Noclegi dla pracowników w kwaterach. Jakie oczekiwania mają dzisiaj pracownicy fizyczni?

Zarówno pod względem standardu zakwaterowania, odpowiedniego wyposażenia, jak i obowiązujących zasad, nie mogą schodzić poniżej pewnego poziomu. Jakie oczekiwania co do kwater mają obecnie pracownicy? Co jest podstawą dobrego zakwaterowania i czego nie powinno zabraknąć?

Wyposażona kuchnia, a dodatkowo lodówka w każdym pokoju

Każdy pracownik po całym dniu chce dobrze zjeść. Odpowiednio wyposażona wspólna kuchnia jest więc absolutną podstawą. Powinny znajdować się w niej dwie lodówki z zamrażalnikiem, kuchenka, zlewozmywak i zmywarka, miejsce robocze, jak blaty czy stół, czajnik, kosze na śmieci i zestaw wszelkich koniecznych drobiazgów. Wchodzą w to sztućce, akcesoria do gotowania, jak noże i szpatułki, a także oczywiście zestaw misek i talerzy, szklanki i kubki, garnki i patelnie, detergenty, gąbki i ścierki. Detalem, który zostanie doceniony, może być herbata, kawa i podstawowe przyprawy, jak cukier, sól i pieprz. Ważny jest również stół do posiłków i krzesła, zwłaszcza jeśli nie znalazło się na nie miejsce w pokojach.

Sercem kuchni, z której korzystać mają pracownicy, rzadko chcący gotować całą kolację od podstaw, będzie jednak przede wszystkim mikrofalówka i to ona używana będzie najczęściej. Z tego względu lepiej, aby nie była to najtańsza możliwa opcja, ale coś, co rzeczywiście będzie dobrze i długo służyć wielu osobom, jakie będą z niej korzystać. Z podobnych przyczyn, mimo lodówki w kuchni, powinna ona znaleźć się też w każdym pokoju. Pozwoli to na uniknięcie takich problemów, jak kradzieże i da pracownikom możliwość przechowywania w niej napojów, czy trzymanie pod ręką gotowego jedzenia przywiezionego z domu, bez obawy o to, że zaginie.

Dobre połączenie z internetem – WiFi 

Po powrocie do kwatery na noc pracownicy potrzebują odpoczynku. Chcą się odprężyć i odstresować, często wykorzystując do tego internet. Od oglądania filmów, czy seriali, po prasę i media społecznościowe – rozrywka dzieje się dzisiaj już głównie online. Oprócz tego to właśnie internet daje nieraz możliwość skontaktowania się z przyjaciółmi i rodziną, co jest bardzo istotne zwłaszcza dla osób pracujących daleko od domu, na wielomiesięcznych kontraktach. Internet oznacza także bycie na bieżąco ze wszelkimi wydarzeniami, co jest ważne dla tych, którzy przyjechali do pracy z zagranicy i chcą wiedzieć, co dzieje się w ich kraju. 

Niektórzy, zwłaszcza osoby na stanowiskach kierowniczych, muszą też czasem wykonać pracę po godzinach i potrzebują połączenia z internetem. Darmowe WiFi w miejscu zakwaterowania jest więc bardzo istotne. Oczywiście należy udostępnić wszystkim  hasło do WiFi, jeśli połączenie jest nim zabezpieczone. Warto nie tylko podawać je w momencie, gdy pracownicy kwaterują się po raz pierwszy, ale także umieścić zapisane w widocznych miejscach, np. na korytarzu, w kuchni, czy w każdym z pokojów z osobna. 

Dobrze wyposażone pokoje z zamkiem i roletami

Najważniejszą częścią dobrego zakwaterowania, jest odpowiedni standard samych pokoi dla pracowników, w których, oprócz pracy, spędzać będą najwięcej czasu. Powinni więc czuć się w nich dobrze, aby móc odpowiednio wypocząć przed następnym dniem. Idealnie dwu-, a maksymalnie czteroosobowe pokoje muszą być przede wszystkim czyste i schludne. Nie ma tutaj miejsca na grzyb czy pleśń na ścianach, odpadającą farbę, czy odrapane meble. Łóżka i materace powinny być odpowiedniej wielkości i wygodne. Materace należy zmieniać co około dwa lata, a w międzyczasie czyścić. 

Każdy pokój musi być też wyposażony w komplet pościeli i ręczników, zmienianych cotygodniowo. Tym, czego należy unikać, są łóżka piętrowe, które może sprawdzają się w akademikach, ale nie w przypadku zakwaterowania dla dorosłych, ciężko pracujących osób. Źle się kojarzą i nie są na pewno na liście oczekiwań pracowników. Ważna jest odpowiednia ilość miejsca do przechowywania bagaży, ubrań i osobistych drobiazgów w szafach, a plusem będzie także możliwość zamknięcia ich na klucz. Pokoje powinny być dobrze oświetlone. Warto, aby było to łagodne i ciepłe światło sufitowe, a dodatkowo lampki nocne. Każdy z pokoi powinien posiadać elektroniczny zamek na kod, co daje większe poczucie bezpieczeństwa, a także jest wygodniejsze.

Pralnia i suszarnia 

Dostęp do możliwości wyprania odzieży jest bardzo istotną kwestią. Dotyczy to zwłaszcza pracowników, którzy pracują w warunkach sprawiających, że częste pranie ubrań roboczych jest koniecznością. Odzież zabrudzona pyłem, błotem, czy w wyniku pracy w zakładach produkcyjnych, a także niezbyt świeżo pachnąca, nie jest czymś, co che się przechowywać w pokoju, który służyć ma wypoczynkowi i dobremu snowi. 

Odzież pracowników musi być też często czysta, sucha i gotowa już na następny dzień. Dlatego dobrym rozwiązaniem jest nie tylko pralka i miejsce do zawieszenia ubrań aby wyschły, ale także suszarka lub pralko-suszarka. Zaoszczędza to czas i ułatwia życie osobom, które potrzebują cennych wolnych od pracy godzin na regenerację. 

Jasne zasady i komunikacja – regulamin i opiekun kwatery pracowniczej

Wyposażenie kuchni czy pokoi, wygodne łóżka i dostęp do Internetu to nie wszystko. Ważna jest również odpowiednia organizacja, jasne zasady kwater pracowniczych, a także dostępność kompetentnej osoby, której można komunikować wszelkie bieżące problemy, usterki, czy zwracać się do niej z wątpliwościami. Prosty w zrozumieniu regulamin i opiekun kwatery jak najbardziej są więc oczekiwane przez pracowników korzystających z noclegów. 

Daje to komfort zarówno im, jak i osobom z obsługi, czy właścicielom. Wyraźnie określone zasady są łatwiejsze do przestrzegania. Podobnie działają też np. właściwe oznaczenia miejsc, w których palenie jest zakazane (i wskazanie tych, w których można to robić), czy umieszczony w widocznym miejscu komunikat o określonych godzinach ciszy nocnej. Brak nieporozumień i niejasnych sytuacji, oraz pewność, że możliwe problemy i kwestie sporne zostaną sprawnie rozwiązane przez przeznaczoną do tego osobę dają możliwość pełnego relaksu i odpoczynku.

Kwatery pracownicze. Jakie wymogi prawne muszą spełniać?

Czym jednak dokładnie są takie miejsca w świetle prawa? Jak przygotować się na ich otwarcie, jakie wymogi spełnić oraz które pozwolenia skompletować? Jak wygląda opodatkowanie tego typu działalności?

Kwatera pracownicza – co to jest?

Przede wszystkim należy wspomnieć, że kwatera pracownicza nie jest tym samy, co hotel pracowniczy. Określenie hotelu pracowniczego pojawiło się i zaczęło funkcjonować w polskim prawie dość dawno, bo w 1976 roku, poprzez wprowadzenie w życie Zarządzenia Ministra Pracy, Płac i Spraw Socjalnych. Powstało ono na podstawie § 2 ust. 3 pkt 8 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 23 czerwca 1972 r. oraz § 1 uchwały nr 792 Rady Ministrów z dnia 15 grudnia 1956 r. i określiło takie kwestie, jak zasady prowadzenia hoteli pracowniczych, a także ustaliło regulacje dotyczące stosowanych w nich opłat. Hotel pracowniczy uznany został za budynek, którego utrzymaniem zajmuje się konkretny pracodawca, zapewniając w nim miejsce swoim pracownikom. Zarządzenie regulowało więc zasady działania oraz stosowania opłat w takich miejscach, jak np. hotele pielęgniarskie utrzymywane przez szpitale, hotele nauczycielskie utrzymywane przez szkoły, czy hotele pocztowe na utrzymaniu Poczty Polskiej.

Różnica pomiędzy hotelami pracowniczymi a kwaterami pracowniczymi z prawnego punktu widzenia polega na tym, że kwatera pracownicza to miejsce oferujące wynajem pokoi i miejsc noclegowych dla pracowników podlegających wielu różnym pracodawcom, a nie tylko jednemu konkretnemu. Kwatery pracownicze nie są też pojmowane w prawie jako stricte obiekty hotelowe, dlatego nie należy nazywać kwatery hotelem, motelem, czy pensjonatem oraz w taki sposób jej reklamować. Jednakże definicja zawarta w ustawie o hotelarstwie, z dnia 29 sierpnia 1997 roku, określa usługi hotelarskie jako “[…] krótkotrwałe, ogólnie  dostępne  wynajmowanie domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, a także miejsc na ustawienie namiotów lub przyczep samochodowych oraz świadczenie, w obrębie obiektu, usług z tym związanych […]”. Skoro kwatery pracownicze oferują wynajem pokojów na nocleg, co jest usługą hotelarską, obowiązują je także pewne wymagania. Jakie?

Wymagania i pozwolenia niezbędne do prowadzenia kwatery pracowniczej

Ze względu na to, że kwatery pracownicze nie są w ścisłym znaczeniu hotelami, zarówno ich założenie jak i prowadzenie jest nieco prostsze oraz obwarowane mniejszą ilością przepisów i wymaganych pozwoleń. Co więcej, w 2012 roku weszło w życie prawo pozwalające na pominięcie zakładania działalności gospodarczej o ile prowadzenie i działanie danych kwater pracowniczych odbywa się jedynie na małą skalę, jako wynajem prywatny, pozwalający ominąć pewne formalności. To oczywiście utrudnia niektóre procesy zarządzania i obsługi kwater, jak np. wystawianie rachunków, nie istnieje bowiem w takim przypadku możliwość wystawiania faktur VAT.

Wszystkie kwatery pracownicze, nawet te, których działanie określone może zostać, jako działalność prywatna, muszą jednak dostosować się do pewnych wymogów, dotyczących warunków panujących w budynku i jakości świadczonych usług. Załącznik 7. Obwieszczenia Ministra Sportu i Turystyki z dnia 26 października 2017 roku, odnoszący się do rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy, dotyczy bowiem wszystkich miejsc świadczących usługi hotelarskie i choć kwatery pracownicze nie są uznawane za hotel, oferują wynajem miejsc noclegowych i kwalifikowane są jako miejsce zamieszkania zbiorowego (budynek, w którym ma miejsce zamieszkanie zbiorowe czasowe, a nie stałe). Kwatera pracownicza to budynek zbiorowego zamieszkania. 

Pełne obwieszczenie i lista wymagań odpowiednich dla danego typu obiektu, dostępne są tutaj. Dodatkowo nawet jeśli obiekt prowadzony jest bez zakładania działalności gospodarczej, należy zgłosić jego działanie do odpowiednich władz w miejscu, gdzie znajduje się obiekt, aby został umieszczony w ewidencji. Przy tej okazji oświadcza się także, że kwatera posiada pozwolenie na prowadzenie działalności. Oznacza to, że spełnia wymagania sanitarne, budowlane i przeciwpożarowe (kategoria pożarowa budynku zamieszkania zbiorowego jest inna niż np. domu jednorodzinnego), a usługodawca zgadza się na przeprowadzanie na terenie obiektu kontroli. Konieczne jest również posiadanie pozwolenia na użytkowanie budynku mieszkalnego. Warto dodać, że jeśli w budynku mieszkalnym zachowana jest ta jego funkcja, jednak jednocześnie nastąpiła jej zmiana na częściowo usługową (przekraczająca 30% całkowitej powierzchni), konieczna jest zmiana użytkowania danego obiektu, to znaczy wymagane jest zgłoszenie. 

Podatki przy kwaterze pracowniczej

Kwestia podatków pobieranych od prowadzenia kwater pracowniczych jest sporna i warto indywidualnie konsultować się w każdym osobnym przypadku z fiskusem lub biurem rachunkowym. Istnieją jednak pewne podstawowe wytyczne co do tego czy, i w jaki sposób miałoby być opodatkowane świadczenie tego typu usług.

Polecamy artykuł: Minister finansów rozstrzygnął, kiedy wynajem mieszkania jest obciążony 23 proc. VAT-em – link

Istnieją cztery typu stosunku podmiotów w sytuacji wynajmu nieruchomości bądź jej części:

W przypadku, jeśli nie została zarejestrowana działalność gospodarcza, mamy do czynienia z osobą prywatną wynajmującą firmie (ryczałt 8 %). Wtedy można wybrać skorzystanie ze zwolnienia przedmiotowego z VAT-u, o ile nie został osiągnięty limit 200 tys. złotych. Inną opcją jest rejestracja, co jest jednoznaczne z założeniem działalności JDG w CEiDG. Stawka VAT w przypadku wynajmu firmie w celach usługowych związanych z zakwaterowaniem wynosi wówczas 8%. Jeśli chodzi o podatek dochodowy, można rozliczać go na zasadach ogólnych od dochodu lub w formie ryczałtu (obecnie 8 %). Kiedy następuje sytuacja, że to firma wynajmuje innej firmie, VAT wciąż będzie wynosił 8%, ponieważ wciąż jest to wynajem w ramach usług powiązanych z zakwaterowaniem i zaspokojeniem potrzeb mieszkaniowych. 

Przydatne link:

Wynajem pokoi jako kwater pracowniczych

 

Regulamin kwatery pracowniczej

Aby jednak rzeczywiście tak było, dokument ten musi być przede wszystkim skonstruowany w przemyślany, jasny i bezpośredni sposób.

Dlaczego regulamin kwatery pracowniczej jest tak ważny?

Regulamin kwatery pracowniczej, to zbiór warunków, zasad i obowiązków, dotyczący zarówno gości wynajmujących pokoje, jak i pracowników oraz właścicieli kwatery. Usługodawca ma obowiązek przedstawić dokument gościom oraz zapewnić im do niego łatwy dostęp.
Dlaczego regulamin jest tak istotną częścią działania kwatery? Przede wszystkim, zabezpiecza usługodawcę na wypadek niewłaściwego zachowania gości. Dodatkowo zapewnia punkt odniesienia zakwaterowanym pracownikom, informując ich nie tylko o zasadach i zakazach panujących na terenie obiektu, ale także o tym, jakie przysługują im prawa. Odpowiednio sformułowany regulamin kwatery pracowniczej daje więc komfort obu stronom, zawierającym umowę.

W jaki sposób powinien być sformułowany regulamin kwatery pracowniczej?

Kluczem do sukcesu będzie tutaj prostota. Nikt nie ma ochoty zaczytywać się w zawile sformułowanych i mocno prawniczo brzmiących ścianach tekstu. Jasne i zwięzłe opisanie zasad jest więc konieczne, aby nie tylko można było w łatwy sposób dojść do porozumienia w przypadku sytuacji spornej, ale także, aby regulamin w ogóle został przeczytany.

Prostota nie oznacza jednak, że regulamin napisany ma być „po łebkach”. Ponieważ jest jedną z podstaw właściwego działania kwatery pracowniczej, jego treść musi zawierać wszystko to, co ma być uregulowane. Warto także zadbać o zapewnienie gościom dostępu do kilku wersji językowych regulaminu.

W jaki sposób informować o regulaminie?

Niestety nawet regulamin sformułowany w najbardziej przystępny i jasny sposób, a także obejmujący wszelkie możliwe sytuacje sporne, nie uchroni nikogo, jeśli nie zostanie dopilnowana kwestia samej zgody na zapisane w nim warunki. W przypadku tego typu zapisów, to znaczy przygotowanych przez jedną ze stron, zasady zaczynają obowiązywać nocujących w kwaterach pracowników, w momencie, gdy decydują się na korzystanie z oferowanych w danym miejscu usług.

Nie jest więc wymagana pisemna zgoda, jednak to na przyjmującej gości obsłudze obiektu, czy jego właścicielach, spoczywa odpowiedzialność za udostępnienie treści regulaminu. Najlepiej zrobić to w momencie samego zakwaterowania. Jego kopie powinny być także dostępne w widocznych miejscach, w częściach wspólnych obiektu, na korytarzach, a także w każdym z pokoi. Dobrze jest także poinformować gości, że w razie wszelkich wątpliwości, odpowiednia osoba będzie gotowa udzielić im odpowiedzi na możliwe pytania. 

Co powinno być zawarte w regulaminie kwatery pracowniczej?

Jeśli chodzi o to, jakie niezbędne informacje muszą znaleźć się w regulaminie kwatery pracowniczej, kierować można się Zarządzeniem Ministra Pracy, Płac i Spraw Socjalnych, które nie dotyczy de facto kwater a hoteli pracowniczych. 

Określa ono następujące punkty:
„Regulamin porządkowy powinien określać uprawnienia i obowiązki mieszkańców hotelu, a w szczególności:

  1. prawo do korzystania z pomieszczeń socjalno-bytowych oraz sanitarnohigienicznych zgodnie z ich przeznaczeniem,
  2. prawo do korzystania z urządzeń i uczestniczenia w imprezach oświatowych, kulturalnych i sportowych według zasad ustalonych przy ich organizowaniu,
  3. obowiązek przestrzegania ustalonych zasad współżycia mieszkańców hotelu pracowniczego oraz zachowania porządku i dyscypliny,
  4. obowiązek przestrzegania przepisów w sprawie bezpieczeństwa, czystości i higieny oraz przepisów przeciwpożarowych,
  5. obowiązek przejawiania koleżeńskiego stosunku do współmieszkańców hotelu pracowniczego,
  6. obowiązek poszanowania mienia hotelu i jego mieszkańców,
  7. zasady odpłatności za pobyt w hotelu pracowniczym oraz terminy i sposób regulowania należności,
  8. sposób zachowania się w razie choroby mieszkańca lub współmieszkańca, pożaru czy kradzieży.”

Wzór podstawowego regulaminu kwatery pracowniczej – pobierz / dokument do rozbudowania pod konkretny adres i specyfikę

Podsumowanie

Biorąc pod uwagę wspomniane zarządzenie, a także współczesne potrzeby i okoliczności, regulamin powinien zawierać informacje dotyczące porządku działania obiektu, zasad dotyczących płatności, momentu zakwaterowania, bądź rezygnacji z pobytu w kwaterze, a także zasady odnoszące się do przebywania osób trzecich oraz zwierząt na terenie kwatery i w pokojach. Określać musi obowiązującą ciszę nocną i zachowania uznawane za uciążliwe dla pozostałych gości. Powinny się w nim znaleźć także zapisy dot. użytkowania pokoi i części wspólnych, to znaczy prawa zakwaterowanych pracowników do korzystania np. z kuchni, czy pralni, ale także obowiązki dotyczące utrzymania pomieszczeń użytkowych i znajdującego się w nich sprzętu w czystości i dobrym stanie.

Wszelkie punkty dotyczące obowiązków gości powinny być również dopełnione informacją na temat tego, jakie konsekwencje pociągnąć może za sobą niestosowanie się do danej zasady. Z kolei przy np. zapisie zabraniającym palenia w pokojach, podać można informację o tym, gdzie na terenie obiektu ewentualni palacze znajdą miejsce na zapalenie papierosa. Pomoże to zapobiegać łamaniom zasad. Dodatkowe, pomocne informacje, które może zawierać regulamin, to te dotyczące dostępnego na terenie kwatery internetu (nazwa i hasło do sieci), kontakt do administracji obiektu, a także do opiekuna kwatery.

Ważne jest umieszczenie w regulaminie zapisów dotyczących kwestii prawnych obejmujących takie sprawy, jak np. zagubione lub uszkodzone mienie zakwaterowanych osób. Informacja ta ma mieć charakter informacyjny i zabezpieczać usługodawcę na wypadek, gdyby goście oczekiwali od niego zadośćuczynienia.

Nocleg dla pracowników. Jak wpływa na rotację personelu?

Znaczącą częścią tego zadania, będzie zakwaterowanie pracowników w miejscu odpowiadającym ich potrzebom, oraz o odpowiednim standardzie.

Co zatrzymuje dobrego pracownika w firmie?

Starsze pokolenia przyzwyczajone były do pracy w jednym zawodzie przez większość, a nawet całe życie, ale coraz częściej zauważyć można wzrost rotacji, zwłaszcza wśród młodych ludzi. Są jednak rzeczy, które dają pracodawcy szansę zatrzymać przy sobie dobrych pracowników, a dzięki temu zaoszczędzić pieniądze i czas w dłuższej perspektywie, poprzez uniknięcie konieczności szukania zastępstwa, szkolenia, czy starań, aby nowi członkowie zespołu integrowali się ze starszymi.

Abraham Maslow wysnuł teorię, że ludzi motywuje pięć rodzajów potrzeb. Zostały one opisane i umieszczone w pewnej hierarchii. Aktualna sytuacja każdej osoby dyktuje, który poziom potrzeb jest dla niej najbardziej krytyczny w danym momencie. Sposób, w jaki pracodawca zaspokaja te potrzeby, zmienia się na każdym poziomie i przyczynia się do zadowolenia pracowników z pracy, co skutkuje mniejszą rotacją i wyższym wskaźnikiem retencji.

Pięć poziomów hierarchii potrzeb Maslowa, od dołu do góry, przedstawia się następująco:

Na podstawie tej piramidy potrzeb, oto kilka przykładów tego, co powinno dziać się w firmie, aby pracownicy chcieli w niej pozostać.

Pracownicy wierzą, że są częścią czegoś wyjątkowego: kultury, zespołu, środowiska

Poczucie bycia częścią zespołu jest niezbędne, ponieważ pokazuje ludziom, że pracują na rzecz wspólnego celu. Pracownicy rozumieją, że są częścią czegoś wyjątkowego i że każdy z nich ma szczególną rolę w osiąganiu celów firmy, nawet jeśli wykonywana przez daną osobę praca na pozór nie wydaje się być niczym wyjątkowym. Poczucie, że pracuje się wspólnie i w konkretnym celu sprawia, że pracownicy nie chcą zawieść całego zespołu, ponieważ wiedzą, że są ważną jego częścią, a ich wkład jest ceniony.

Pracownicy wierzą, że to, co robią naprawdę ma znaczenie

Kiedy ludzie wierzą, że praca, którą wykonują, jest ceniona i ma cel oraz znaczenie dla innych, bardziej prawdopodobne jest, że będą zadowoleni z tego co robią. Pracownicy pozostaną ze swoim pracodawcą na dłużej, jeśli ich osiąganie codziennych celów ma odzwierciedlenie w realnym świecie i w jakiś sposób służy społeczeństwu, czy jest to np. produkcja żywności, logistyczna praca za biurkiem, czy budowanie mieszkań, mostów lub dróg.

Pracownicy doceniają i szanują swoich współpracowników

Ludzie, którzy szanują i doceniają swoich współpracowników, oczywiście lepiej się z nimi dogadują, a poczucie przynależności do zespołu jest ważnym powodem, dla którego ludzie są zmotywowani do kontynuowania pracy w danej firmie. Pewność, że można oprzeć się na swoim zespole i zaufać mu, jest kluczowym elementem zadowolenia z pracy.

Pracownicy mają przełożonego lub mentora, który ich motywuje

Osoby, które pozostają w firmach przez dłuższy czas, to te, które zachęcane są do ciągłego doskonalenia się. Przełożeni powinni służyć radą i pomocą, oferując wskazówki, które pomogą pracownikom osiągnąć założone cele. Dzięki przestrzeni na to, aby wciąż stawać się lepszym w swoim zawodzie i możliwości konsultacji z kimś, kto ma dla pracownika dobre słowo, poradę i dba o jego interesy, ludzie czują się bezpieczniej.

Pracownicy są traktowani sprawiedliwie i z szacunkiem

Ludzie pozostaną w danej firmie na dłużej tylko wtedy, gdy czują, że są traktowani sprawiedliwie. Muszą być doceniani oraz musi to być odzwierciedlone w wysokości ich zarobków, dodatkowych korzyściach, a także zapewnionych im warunkach pracy, czy warunkach do odpowiedniego wypoczynku i regeneracji po pracy. Jeśli pracownicy nie są traktowani sprawiedliwie, będą bardziej skłonni odejść kiedy tylko na horyzoncie pojawi się lepsza oferta.

W życiu zawodowym każdego człowieka musi istnieć odpowiednia równowaga, między pracą, odpoczynkiem i życiem prywatnym. Jest to szczególnie ważne w pracy związanej z wysokim stresem, przemęczeniem psychicznym i fizycznym, lub gdy pracownicy muszą być daleko od domu na długi okres czasu.

Odpowiednie zakwaterowanie, a zmniejszona rotacja pracowników

Jak już zostało powiedziane, szacunek do pracownika i sprawiedliwe go traktowanie, a także zatroszczenie się o jego potrzeby, to podstawa dobrze układających się relacji zawodowych, co z kolei daje większą pewność, że dana osoba będzie chciała kontynuować współpracę z obecnym pracodawcą. Zwłaszcza w pracy na wyjazdach, zapewnienie pracownikom godziwych warunków do relaksu i odpoczynku w kwaterach pracowniczych o odpowiednim standardzie, będzie niezmiernie istotne. Jak zmniejszyć rotację pracowników? Zobacz tutaj

Odpowiednie warunki zakwaterowania zapewnione przez pracodawcę, odpowiadają jednocześnie na potrzeby fizjologiczne i potrzebę bezpieczeństwa, a przy tym dają przestrzeń, w której zaspokojone mogą zostać również potrzeby przynależności, uznania i samorealizacji. Co zatem oznacza, że dana kwatera spełnia odpowiednie standardy?

Odpowiednia jakość kwatery pracowniczej – co jest konieczne?

Aby potrzeby pracowników po ciężkim dniu zostały zaspokojone, oraz zakwaterowanie dawało im poczucie spokoju i komfortu, zwłaszcza jeśli wykonują ciężką fizyczną pracę, a przy tym tęsknią za domem i rodziną, kwatera pracownicza musi spełniać konkretne warunki. Nie może być ona widziana przez pracodawcę w staromodny sposób, niemal jak stary akademik, z piętrowymi łóżkami, średnio działającą kuchenką mikrofalową i ścianami zżółkniętymi od dymu papierosowego. Dzisiejsi pracownicy, także wykonujący prace fizyczne, oczekują i zasługują na miejsce o standardzie, któremu bliżej raczej po prostu do hotelu.

Podstawą będzie wyposażenie samego pokoju, najlepiej jedno, a góra dwuosobowego, z wygodnymi łóżkami, przestrzenią na przechowywanie ubrań i innych osobistych rzeczy, dostępem do Internetu, zasłonami bądź roletami, odpowiednim oświetleniem, przestrzenią do pracy, czy zjedzenia posiłku, osobną lodówką w każdym pokoju (oprócz lodówek w kuchni), a także odpowiednim zamkiem w drzwiach.
Ważne są również wspólne pomieszczenia użytkowe, właściwie zaopatrzona w sprzęty AGD i naczynia kuchnia, a także łazienka, z prysznicami, lustrami, zlewami, utrzymanymi w czystości toaletami, oraz środkami sanitarnymi, jak papier toaletowy, czy mydło. Istotna jest także pralnia z suszarnią, zwłaszcza dla osób, od których praca wymaga codziennie stroju roboczego (pracownicy budowy, ale także np. zakładów produkcji spożywczej). Kwatera pracownicza musi posiadać jasny regulamin, dostępny dla każdego, a plusem będzie także dostępność opiekuna kwatery, który pomoże rozwiązać wszelkie problemy i odpowiedzieć na ewentualne pytania.

Kwatery pracownicze na OLX. Co oferuje rynek ogłoszeń?

Zwłaszcza w przypadkach osób pracujących z innego kraju czy z daleka od rodziny, a nawet poza ojczyzną, miejsca te stają się tymczasowym domem. Jak wyglądają dostępne ogłoszenia online ofert kwater pracowniczych? Jak ma się ich standard do oczekiwań i potrzeb pracowników?

Kwatera pracownicza, a wizerunek firmy

Podstawę działania runku pracy stanowi zadbanie o potrzeby i oczekiwania pracodawcy, a także pracownika. Obecnie coraz rzadziej widuje się nastawienie, według którego to pracownicy powinni starać się na wszelkie sposoby o angaż. Dzisiaj to pracodawca musi wyróżnić się spośród innych, aby osoby o wysokich kwalifikacjach chciały dla niego pracować. Przyciągnięcie i utrzymanie dobrego pracownika jest bardziej opłacalne w długiej perspektywie, zarówno pod względem pieniędzy, czasu, ale także dzięki temu, że budowane jest przez to dobre imię marki, jak i pewnego rodzaju prestiż.

Dlatego tak istotne jest dbanie o wizerunek firmy, w czym dużą rolę odgrywa odpowiednie zakwaterowanie pracowników oraz zapewnienie im jak najkorzystniejszych warunków do odpoczynku i regeneracji po pracy. Nie tylko zwiększa to ich produktywność, ale także motywuje ich i daje poczucie, że pracodawcy zależy na ich dobrym samopoczuciu. Nawet jeśli wykonywana przez nich praca jest trudna i stawia przed nimi zarówno wyzwania fizyczne, jak i psychiczne (stres, tęsknota za domem i rodziną), poczucie bezpieczeństwa i komfortu sprawia, że łatwiej jest na co dzień radzić sobie z wszelkimi trudnościami. Wizerunek, jaki chce wykreować dla siebie każda firma, to wizerunek pracodawcy wyrozumiałego, empatycznego, nastawionego nie tylko na zysk, ale dobro pracowników, ich zadowolenie i rozwój, idące przecież ręka w rękę z rozwojem firmy.

Różny standard kwater pracowniczych – co widzimy w ogłoszeniach?

Standard kwater pracowniczych ogłaszanych online jest mocno zróżnicowany. Znaleźć można przykłady miejsc przypominających bardzo tanie młodzieżowe hostele, czy nawet stereotypowe stare akademiki, jak i miejsca wyglądające bardziej jak hotel podstawowej kategorii. Jak wyglądają ogłaszane na OLX kwatery pracownicze, jak się kwalifikują ze względu na ich standard oraz jakiego rodzaju ofert unikać powinien pracodawca, któremu zależy na budowaniu i utrzymaniu dobrego wizerunku?

Niski standard w ogłoszeniach

Kwatery o niskim standardzie, to wszystkie te, które w jednym pokoju mieszczą kilka łóżek, bardzo często piętrowych, lub przeznaczonych raczej dla dzieci i młodzieży, ze względu na bardzo małe rozmiary i lichą konstrukcję. Kolejnym grzechem jest wyłącznie jedna łazienka z toaletą, brak lodówek i telewizorów w pokojach, oraz mała kuchnia. Miejsca o niskim standardzie, to także te wyglądające bardziej na domek letniskowy, czy wyposażone w meble sprzed kilku dekad, a czasem nawet meble wykonane domowym sposobem, z kilku zbitych ze sobą desek.

Pomieszczenia są ciemne i niezadbane, czasem wyciągnięte prosto z PRLu. Nie uwzględniają potrzeb pracowników, takich jak potrzeba prywatności, miejsce na przechowywanie osobistych rzeczy, czy odpowiedniego standardu łazienka, przed którą nie trzeba czekać rano 30 minut w kolejce z dziesięcioma innymi osobami.

Wszystko to, w połączeniu z ofertami opatrzonymi bardzo lakonicznymi opisami, oraz nieraz kiepskiej jakości zdjęciami powoduje, że tego typu kwatery pracownicze powinny być omijane przez szanujących swoją firmę, a także swoich pracowników przedsiębiorców. To miejsca stworzone jak najniższym kosztem, bez uwzględnienia rzeczywistych potrzeb pracowników i warunków potrzebnych do odpowiedniego wypoczynku. Kwatery tego typu są urzeczywistnieniem stereotypu niskiej jakości hosteli. Przygnębiają i zniechęcają, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że niektóre osoby miałyby w nich spędzić kilka tygodni, a nawet miesięcy, z daleka od domu.

Średni standard kwater pracownicznych

Oferty kwater w średnim standardzie powinny być tak naprawdę minimum, poniżej którego nie należy schodzić, a nawet patrzeć na nie jedynie jako rozwiązanie na krótki czas, jeśli w danej sytuacji nie jest możliwe zakwaterowanie pracownika lub pracowników w miejscu o wyższym standardzie. Pokoje w takich miejscach mogą mieścić od 2 do 4 osób, jednak na pewno nie należy przekraczać tej granicy. Meble powinny być relatywnie nowe, pomieszczenia zadbane i czyste. Łazienki i kuchnie w pełni wyposażone, oraz udostępniony wszystkim gościom Internet.

Wysoki standard nadal rzadko spotykany

Kwatery pracownicze o wysokim standardzie to najlepszy wybór, zwłaszcza dla tych, którzy zatrudniają pracowników na długich kontraktach, daleko od domu. Aby kwatera stworzyła warunki odpowiednie dla podróżujących za pracą pracowników, to znaczy sprawiła, że poczują się oni chociaż odrobinę jak u siebie, musi być odpowiednio wykończona i zaopatrzona.

Takie kwatery oferują nie tylko absolutną podstawę, czyli odpowiedniego rozmiaru i nieprzepełnione pokoje, wygodne łóżka, biurka, telewizory, sprawne kuchenki, mikrofalówki, czy odpowiednio wyposażone łazienki i pralnie. Ważne są tutaj także małe akcenty, jak ozdoby na ścianach, kwiaty, chodniki, czy zasłony. Wysokiej jakości kwatery udostępniają też nieraz ogródki, czasem z grillem, miejsca dla palaczy, balkony przynależące do pokoi i wygodne parkingi.

Dzięki dbaniu nie tylko o podstawowe potrzeby gości, ale także o detale, które sprawiają, że dane miejsce staje się po prostu nieco bardziej przytulne, cała atmosfera kwatery staje się bardziej domowa i przyjazna, a wracanie do niej codziennie po pracy jest przyjemniejsze.

Kwatery pracownicze. Z czym się kojarzą i jaki jest ich standard?

Mimo coraz lepszego standardu takich miejsc, wciąż sporo jest jeszcze stereotypów i często negatywnych wyobrażeń o kwaterach pracowniczych. Kwatery pracownicze na ogół kojarzą się z piętrowymi łóżkami lub niedostateczną liczbą łazienek. Powiedzmy to sobie szczerze, mało kto chciałby w kwaterze pracowniczej spędzić noc. A co dopiero mieszkać trzy miesiące lub rok? No nie!

Kwatery pracownicze – lokalizacja

Komfort pracowników jest bardzo ważny, i to niby wie każdy pracodawca. Dlatego warto zadbać nie tylko o dobre warunki pracy, ale także o wygodne miejsce do mieszkania. Rynek kwater pracowniczych ewoluuje. W Polsce jest obecnie wielu pracowników zagranicznych – głównie z Europy Wschodniej. Podczas swojej pierwszej lub krótkoterminowej pracy, rzadko kiedy wynajmują oni własne mieszkania, zwłaszcza w tak drogich miastach klasy A jak Warszawa, Wrocław czy Kraków. Potrzebne są więc kwatery pracownicze w pobliżu zakładu pracy, które pracodawca może wynająć dla przyjezdnych pracowników. My skupiamy się na działalności w województwie mazowieckiem. Wiemy, że takie miasta jak Pruszków, Mińsk Mazowiecki, Mława czy Piaseczno to lokalizacje, które bardzo potrzebują kwater pracowniczych.

Zakłady produkcyjne często są zlokalizowane na obrzeżach dużych miast powiatowych. Taki dom dla pracowników na przedmieściach, to lepszy dojazd do pracy bez konieczności przedzierania się codziennie przez korki. Warto pamiętać, że w kwaterach pracowniczych często mieszkają nie tylko pracownicy fizyczni z Europy Wschodniej, ale i kierownicy zmian ekip budowlanych, majstrzy, operatorzy koparek.

Kwatery pracownicze – kto jest ich odbiorcą?

Oprócz pracowników z zagranicy, z kwater pracowniczych korzystają również kierownicy budowy czy szefowie firm podwykonawczych, którym nie zawsze opłaca się codziennie dojeżdżać do własnego domu. Miejsca noclegowe, które zaoferuje pracodawca swoim pracownikom często mają ukryty wpływ na jego wizerunek i to, czy znajdzie kolejnych pracowników do pracy.

Odpowiedni standard kwater pracowniczych wpływa pośrednio na wizerunek Polski jako kraju, do którego warto lub nie przyjechać do pracy. Dostęp do social mediów sprawia, że mieszkańcy kwater pracowniczych bardzo łatwo oceniają ich standard w różnego rodzaju grupach czy wizytówkach Google Maps. Kiepskie warunki mieszkaniowe zmuszają pracowników do poszukiwania zatrudnienia w innym mieście lub kraju, gdzie standard mieszkania będzie lepszy.

Z czym kojarzą się kwatery pracownicze w Polsce?

Wiele osób myśląc o kwaterach pracowniczych kieruje się stereotypami, mając na myśli konkretne wyobrażenia o takich kwaterach, które coraz częściej nie są zgodne z prawdą. Stereotypy co do warunków mieszkaniowych w kwaterach pracowniczych powodują sporą rotację pracowników, demotywację i złe postrzeganie Polski jako kraju do pracy dla pracowników fizycznych, produkcyjnych i usługowych.

Ciasne pokoje i brak prywatności

Kwatery pracownicze zazwyczaj kojarzą się z 4-6 lub nawet 8-osobowymi pokojami o małym metrażu. Mieszkańcy muszą liczyć się z brakiem prywatności i dzieleniem pokoju z innymi osobami. Często w pokojach jest też mało miejsca do przechowywania swoich rzeczy. Łóżka zazwyczaj są piętrowe, a szafy wspólne. Pokoje posiadają małą ilość gniazdek, gdzie można podłączyć do ładowania telefon czy komputer. WIFI w ogóle brakuje lub działa bardzo słabo. Pokoje pracownicze to także brak dobrych zasłon lub rolet w oknach chroniących od słońca, oraz brak moskitier, chroniących przed owadami.

Powstaje pytanie: Jak mieszkaniec takiej kwatery pracowniczej ma się efektywnie regenerować lub po prostu mieć dobry sen?

Kwatery pracownicze – kiepski stan techniczny budynku

Kwatery pracownicze są zazwyczaj tworzone w wiekowych budynkach, które lata świetności mają już za sobą. Elewacja budynku, a także działka jest często zaniedbana, a cały budynek w kiepskim stanie technicznym. Z budynku często np. odpada tynk czy pękają ściany, a pomieszczenia wewnątrz wymagają malowania czy wymiany podłogi. W takich budynkach zdarzają się awarie techniczne, a serwisu technicznego zazwyczaj nie ma lub trzeba na niego czekać nawet 3-4 dni. Właściciel nie jest zainteresowany komfortem mieszkańców, płatność otrzymuje zazwyczaj od agencji pracy lub dużego zakładu.

Niewystarczająca liczba łazienek

Dużym minusem jest też niewystarczająca liczba łazienek. W niektórych kwaterach zdarza się, że jedna toaleta na korytarzu przysługuje nawet 20 osobom, a dbałość o higienę łazienek pozostawia sporo do życzenia. Niektóre kwatery oferują np. wspólne prysznice, podobne do tych na basenach. Kwatery pracownicze zazwyczaj nie posiadają pomieszczenia na pralnię, a także odpowiedniego miejsca do suszenia prania. Pracownicy suszą swoją odzież np. na sznurkach wywieszonych przy oknach czy na tarasach. Latem cały budynek jest poobwieszany praniem, a w zimie z kolei w ogóle brak jest miejsca na suszenie prania. Nie w każdym pokoju jest bowiem miejsce na suszarkę na pranie. Zastanawialiście się kiedyś, kto dba o czystość w takich kwaterach pracowniczych, albo kiedy są sprzątane?

Słabo wyposażona kuchnia

Kwatery pracownicze powinny mieć odpowiednie miejsce do sprawnego przygotowywania posiłków. Tak, by 5 czy 8 osób jednocześnie mogło zjeść śniadanie. Niestety w wielu miejscach jest to niewielka kuchnia i do tego kiepsko wyposażona. Na forach internetowych można poczytać, że mieszkańcy kwater pracowniczych mają wiele problemów z współdzieleniem lodówki i często znika im jedzenie. Inne sprzęty kuchenne także są wątpliwej jakości, a garnki czy sztućce niekompletne. Brak też przydatnych zwłaszcza przy dużej liczbie osób sprzętów, takich jak zmywarka, piekarnik czy mikrofalówka. W tych kuchniach nie ma też wystarczająco dużo miejsca do siedzenia, aby komfortowo zjeść posiłek w kilku turach. Niektórzy pracodawcy rozwiązują ten problem w taki sposób, że zamawiają catering pracowniczy do firmy i kwatery służą tylko jako miejsce do spania. Jednak nie zawsze pracodawca ma taką możliwości lub chce tak inwestować w swoich sezonowych pracowników.

Brak części wspólnej do wypoczynku

Kwatery pracownicze to zazwyczaj tylko pokoje, łazienki i kuchnia. Brakuje natomiast części wspólnej, gdzie mieszkańcy mogą odpocząć na świeżym powietrzu. Dlaczego? Bo to wg wielu zachęta do głośnych rozmów i stereotypowego myślenia: będą pili alkohol. Wiele kwater nawet jeśli znajduje się w domu wolnostojącym nie posiada żadnej przestrzeni na zewnątrz, jak np. taras czy ogród. Jeśli już są, to części te służą jako parking lub suszarnia na pranie. Wspólna przestrzeń zewnętrzna potrzebna jest pracownikom również do tego, by móc spokojnie porozmawiać przez telefon z rodziną. W pokojach wieloosobowych ciężko jest rozmawiać i nie przeszkadzać komuś kto np. zszedł z nocnej zmiany. Konflikty gotowe!

Brak parkingu i niedostateczne zabezpieczenie wejścia do budynku

Sporym problemem, jeśli chodzi o kwatery pracownicze jest też brak parkingu na busa pracowniczego czy prywatne samochody pracowników. Dostęp do furtki i drzwi do kwatery odbywa się zazwyczaj przez zwykły zamek z kluczami. Poza tym często może się zdarzyć, że któryś z mieszkańców zgubi klucze, które następnie mogą trafić w niepowołane ręce. W wyniku czego na teren budynku łatwo może się dostać obca osoba. Przyszłością będą elektroniczne zamki na kod, który można zmienić zdalnie za pomocą połączenia z Internetem. My tą przyszłość realizujemy w naszych kwaterach pracowniczych. 

Coraz wyższy standard kwater pracowniczych

Na szczęście opisane wyżej standardy zaczęły się zmieniać, bo poza pensją i gwarancją pracy okazuje się, że takie mieszkanie w kwaterze pracowniczej wpływa na niższą rotację personelu. Również w tym segmencie pracownicy chcą coraz lepszych warunków i bywają firmy, które już teraz nie zgadzają się na piętrowe łóżka. W umowach zastrzegają ilość osób na odpowiedniej powierzchni pokoju. W efekcie kwatery pracownicze przeżywają renesans i coraz więcej takich miejsc ma standard potocznie nazywany „wygląd jak z IKEI”.

Zamknięte grupy na Facebooku pełne są dyskusji o warunkach mieszkaniowych w danym zakładzie lub u konkretnego pracodawcy. Rynek kwater pracowniczych ewoluuje w stronę standardów wyposażenia jak w hostelu czy pensjonacie. Jeżeli właściwie zadbamy o komfort pracowników, którzy wykonują ciężką pracę fizyczną w zakładach produkcyjnych, to łatwiej będzie nam utrzymać pracownika. Zmniejszy się także ryzyko częstych lub wydłużonych przerw czy opóźnień w zamówieniach dla naszych klientów.